Gestion des demandes et suivi du travail
Les demandes de l’informatique et des métiers arrivent par différents canaux. Impossible de suivre le statut des demandes, leur responsable et l’étape à laquelle elles sont en attente.
Avec Butterfly, les processus de gestion des demandes sont mis en place après analyse des modes de travail de l’informatique et des métiers. Les demandes avancent avec des étapes de statut, des validations basées sur les rôles et des enregistrements d’audit.
On peut voir où se trouve chaque demande, chez qui elle est en attente et par quelles étapes elle est passée.
Demandes de l’informatique et des métiers dans un seul flux ; on voit chez qui chaque demande est en attente et sa piste d’audit. Données d’exemple.

