Talep yönetimi ve iş takibi
BT ve iş birimlerinin talepleri farklı kanallardan geliyor. Taleplerin durumu, sorumlusu ve hangi aşamada beklediği takip edilemiyor.
Butterfly ile BT ve iş birimlerinin çalışma biçimleri analiz edilerek talep yönetimi süreçleri kurulur. Talepler; durum adımları, rol bazlı onaylar ve denetim kayıtlarıyla ilerler.
Her talebin nerede olduğu, kimde beklediği ve hangi aşamalardan geçtiği görülebilir.
BT ve iş birimi talepleri tek akışta; her talebin kimde beklediği ve iz kaydı görünür. Örnek veri.

