요청 관리 및 업무 관리
IT 및 현업 부서의 요청이 여러 채널을 통해 접수됩니다. 요청의 상태, 담당자, 대기 중인 단계를 추적할 수 없습니다.
Butterfly로 IT 및 현업 부서의 업무 방식을 분석하여 요청 관리 프로세스를 구축합니다. 요청은 상태 단계, 역할 기반 승인 및 감사 기록과 함께 진행됩니다.
각 요청이 어디에 있는지, 누구에게서 대기 중인지, 어떤 단계를 거쳤는지 확인할 수 있습니다.
IT 및 현업 부서의 요청이 하나의 흐름으로 관리되며, 각 요청의 대기 담당자와 감사 추적을 확인할 수 있습니다. 샘플 데이터.

