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03Plateforme · Capacité

Automatisation et RPA

Automatisez les tâches répétitives, accélérez vos opérations.

Confiez à l’automatisation les tâches répétitives qui font perdre du temps et des ressources aux organisations. Avec Butterfly, l’automatisation robotisée des processus (RPA) devient une partie naturelle de vos processus métier.

Vous pouvez intégrer les opérations effectuées par les robots dans des workflows définis, et suivre chaque exécution, chaque résultat et chaque erreur éventuelle à travers le processus.

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Automatisation et RPA

Ce que vous pouvez réaliser.

01

Automatisation robotisée

Vous pouvez confier aux robots les tâches répétitives fondées sur des règles.

02

Attribution automatique des tâches

Vous pouvez répartir les tâches et les opérations selon les règles que vous définissez.

03

Traitement des données

Vous pouvez automatiser les saisies, contrôles et transferts de données répétitifs.

04

Tâches planifiées

Vous pouvez déclencher des actions automatiques à des moments définis ou lorsque des conditions sont remplies.

05

Gestion des notifications

Vous pouvez générer des notifications automatiques selon le statut des opérations.

06

Suivi des erreurs et des exceptions

Vous pouvez diriger les exécutions de robots en échec vers le flux d’exception approprié et en désigner les responsables.

Retours d’expérience

Des cas d’usage concrets.

Retours d’expérience

Chez un fournisseur d’accès internet, les interventions terrain ont été affectées automatiquement selon des règles définies, et les équipes ont été informées en temps réel.

Retours d’expérience

Dans une entreprise de commerce de détail, la ventilation des taxes dans les processus de notes de frais a été automatisée et les taux de change en vigueur ont été intégrés aux opérations.

La différence Butterfly

Au lieu de robots cloisonnés, vous pouvez créer des automatisations qui fonctionnent avec vos processus. Lorsqu’un robot termine une opération ou échoue, le processus concerné en assure le suivi. Ainsi, vous ne vous contentez pas d’exécuter des automatisations : vous les gérez de bout en bout.

Que dit le marché ?

Les robots sont répandus.
Leur mise à l’échelle reste difficile.

La RPA est désormais un outil courant dans les organisations. La difficulté : les robots travaillent isolément dans des processus déconnectés, et les étapes d’IA restent sans contrôle.

  • 74 %des organisations utilisent la RPA

    Dans une enquête menée auprès de 479 dirigeants de 35 pays, 74 % des répondants déclarent avoir mis en œuvre la RPA.

    Source : Deloitte, Automation with intelligence, 2022
  • #1obstacle : fragmentation des processus

    Le principal obstacle à la mise à l’échelle de l’automatisation est la dispersion des processus entre plusieurs systèmes et équipes. Selon la même enquête, cet obstacle restera en tête au cours des cinq prochaines années et au-delà.

    Source : Deloitte, Automation with intelligence, 2022
  • %40+risque d’annulation des projets d’agents

    Plus de 40 % des projets d’IA agentique devraient être abandonnés d’ici fin 2027 en raison de coûts croissants, d’une valeur métier incertaine et de contrôles des risques insuffisants.

    Source : Gartner, juin 2025 (repris par Reuters)
Types de robots

Trois types de robots,
chacun pour une tâche différente.

La bonne façon de confier une tâche à un robot dépend de la manière dont le travail est effectué : sur l’écran de l’employé, la nuit sur un serveur, ou faut-il lire un document et recommander une décision ? Dans Butterfly, les trois types de robots sont conçus sur la même plateforme et fonctionnent selon les mêmes règles de processus, sous la même piste d’audit.

  • Robot assisté

    Un assistant qui travaille aux côtés du collaborateur
    CollaborateurRobotValidation
    Déclencheur
    Le collaborateur, via un bouton à l’écran
    Lieu d’exécution
    L’ordinateur du collaborateur
    Décision
    Reste au collaborateur
    Exemple
    Un conseiller client met à jour l’enregistrement dans trois systèmes en un seul clic.

  • Robot non assisté

    Un robot qui fonctionne sans surveillance
    02:00RobotRapport
    Déclencheur
    Un planificateur ou un événement
    Lieu d’exécution
    Serveur
    Décision
    Les règles décident ; les exceptions sont transmises à une personne
    Exemple
    Chaque nuit, les mouvements bancaires sont téléchargés et rapprochés des écritures de l’ERP.

  • Robot intelligent

    Un robot qui lit les documents et recommande des décisions
    DocumentIAValidation
    Déclencheur
    Un document ou un e-mail entrant
    Lieu d’exécution
    Serveur, avec l’IA
    Décision
    Une personne habilitée valide
    Exemple
    La facture reçue est lue, comparée à la commande et envoyée en validation en cas d’écart.

  • Lecture de documents et d’e-mails

    Extrait les données des factures, reçus et formulaires numérisés par OCR ; classe les e-mails grâce au traitement du langage naturel et les transmet à la bonne personne.

  • Découverte des processus

    Analyse les workflows existants pour identifier les étapes adaptées à l’automatisation et les goulets d’étranglement avant d’automatiser.

  • Fonctionne dans tous les environnements

    Fonctionne avec les systèmes existants, les applications web et de bureau et les API modernes, y compris les environnements Citrix et mainframe.

  • Gestion centralisée des robots

    Les robots sont planifiés et supervisés depuis un point unique. Les identifiants sont conservés dans un coffre-fort, et chaque exécution est inscrite dans la piste d’audit.

Le robot au cœur du processus

Le robot effectue le travail,
le processus suit le résultat.

Chaque tâche de robot est une étape d’un processus défini. Si le robot échoue, le travail n’est pas perdu : il est transmis à la personne concernée sous forme d’exception, et le processus reprend à partir de là.

  1. 01

    Déclencheur

    Une échéance, un enregistrement ou un document entrant déclenche le robot.

  2. 02

    Tâche du robot

    Le robot effectue le travail via l’écran, une API ou un fichier.

  3. 03

    Contrôle

    Le résultat est validé par les règles du processus.

  4. 04

    Exception et validation

    Le travail en échec ou suspect est transmis à la personne concernée.

  5. 05

    Enregistrement

    Chaque exécution, résultat et décision est consigné dans la piste d’audit.

Pourquoi la RPA seule ne suffit-elle pas ?

Ce n’est pas le nombre de robots,
c’est le processus dans son ensemble qui compte.

Les robots créés avec des outils distincts finissent par former un ensemble ingérable : on ne sait plus lequel fonctionne dans quel processus, qui en est responsable ni ce qui se passe en cas d’erreur. Butterfly gère les robots dans le même flux que les étapes d’orchestration des processus, d’intégration et d’IA. Le robot n’est qu’une partie de cette structure.

Robots cloisonnés
  • Chaque robot dans un outil distinct
  • En cas d’erreur, le travail s’arrête sans avertissement
  • Le résultat reste dans un fichier journal qui ignore tout du processus
  • L’étape d’IA s’exécute sans validation
Dans Butterfly
  • Le robot, une étape définie du processus
  • Les erreurs basculent dans un flux d’exception, vers leur responsable
  • Chaque exécution dans la piste d’audit
  • Les recommandations critiques sont appliquées après validation humaine
Pour quels travaux ?

Les tâches confiables aux robots
existent dans chaque service.

Tout travail fondé sur des règles, répétitif et qui touche plusieurs systèmes est candidat à l’automatisation par un robot. Les exemples que nous rencontrons le plus souvent :

  • Finance

    • Rapprochement des facturesLa facture est comparée à la commande et au bon de livraison ; en cas d’écart, elle part en validation.
    • RapprochementLes enregistrements de deux systèmes sont comparés, les écarts sont listés.
    • Contrôle des frais et des taxesLa ventilation des taxes est effectuée et le taux de change en vigueur est appliqué à l’opération.

  • Opérations

    • Saisie de données dans l’ERPLes données issues d’un formulaire, d’un e-mail ou d’un tableau sont enregistrées dans l’ERP.
    • Affectation des tâchesLe travail est affecté à la bonne équipe selon les règles, et l’équipe est informée.
    • Tâches sur portailsLes documents sont téléchargés depuis un portail bancaire, public ou fournisseur et joints à l’enregistrement concerné.

  • RH et clients

    • Intégration des nouveaux collaborateursLes comptes du nouvel employé sont ouverts et ses accès aux systèmes définis.
    • Demandes clientsLa fiche CRM est mise à jour, un e-mail est envoyé, les demandes complexes sont escaladées à l’équipe.
    • Production de rapportsLes données sont extraites de plusieurs sources et un rapport PDF mis en forme est préparé.

Les données de marché proviennent des sources citées sur les cartes. Il s’agit de résultats d’études publiés par les organismes concernés, et non de mesures réalisées par Butterfly.

Créez une structure adaptée aux besoins de votre organisation.

Vous pouvez repenser votre fonctionnement en combinant les capacités d'orchestration des processus, d'automatisation, d'intégration et d'IA de Butterfly.

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