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Butterfly
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Un site de production du secteur des télécommunications
Secteurs · Télécommunications

Dans les télécoms, chaque connexion fait partie d’une transformation plus large.

Dans les opérations télécoms, des centaines de workflows, des systèmes différents, des équipes terrain et des outils d’automatisation fonctionnent ensemble. À mesure que cette structure grandit, les coûts de licence, les ruptures entre systèmes et le suivi opérationnel peuvent devenir plus difficiles à maîtriser. Butterfly réunit la gestion du travail et des demandes, les processus d’actifs terrain et d’ordres de travail, les tableaux de bord opérationnels et l’automatisation robotisée sur une plateforme d’orchestration unique qui fonctionne en interne.

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Les organisations qui font confiance à Butterfly
VodafoneFloReebokNine WestMetro İstanbulDoğuş MédiasTypekuvazNTVDiscoveryTLCKoleksiyonLumberjackGQVogueDeva HoldingKoray KimyaPuhu TVDMAX

À mesure que les connexions se renforcent, l’impact des opérations grandit.

Qu’une demande parvienne à la bonne équipe, qu’une intervention terrain soit réalisée à temps ou qu’une automatisation se déclenche au bon moment, tout cela influe sur l’ensemble de l’activité télécom. En reliant les systèmes et workflows existants, Butterfly permet aux organisations de passer à un modèle opérationnel plus flexible, traçable et évolutif.

Aujourd’huiUne connexion rompue ralentit toute l’activité.
Avec ButterflyButterfly renforce chaque connexion dans le même flux.
Aujourd’hui : la ligne se coupe dès la première connexion ; le paquet n’atteint pas les opérations.Avec Butterfly : chaque nœud est connecté, le paquet circule de bout en bout.
Licence34 % de perte14 ms

Les licences de gestion du travail augmentent avec le nombre d’utilisateurs.

La gestion du travail et des demandes fonctionne en interne, à un coût maîtrisé.

×
Automatisationperte11 ms

La capacité des robots est limitée par les licences de bots.

L’automatisation se développe sans dépendre du nombre de bots.

Tableau de bordperte9 ms

Les tableaux de bord montrent le problème mais ne déclenchent pas d’action.

Le tableau de bord ouvre directement ordres de travail et actions.

Terrainperte16 ms

Le terrain et le siège restent sur des systèmes différents.

Le terrain et le siège se retrouvent dans le même workflow.

Le tableau de bord des opérations
ne se contente pas de surveiller, il déclenche des actions.

Lorsqu’un seuil est dépassé sur une station de base, Butterfly ouvre un incident, envoie un ordre de travail mobile à l’équipe terrain et soumet la modification à validation. Le tout sur le même écran, dans le même enregistrement.

Centre des opérationsRégion : Marmara · 03:12Seuil → action · Butterfly
Stations de base · latence
IST-K-112IST-A-087ANK-C-041IZM-B-019BRS-N-063ADA-S-022IST-K-118KOC-G-007ANT-L-031IST-A-090ESK-T-014SAM-D-009
Tous les sites normaux · seuil 120 msIST-K-118 · latence 184 ms > 120 msIST-K-118 · retour à la normale · 42 ms
Flux d’actions
1
Incident ouvertINC-48211 · priorité 2 · automatique
2
Ordre de travail à l’équipe terrainÉquipe 7 · mobile · arrivée dans 18 min
3
Modification en attente de validationCHG-9930 · réglage d’antenne · chef d’équipe
4
Résolu · enregistrement clôturé03:41 · rapport dans l’e-mail du matin

Maîtrisez les coûts de la gestion du travail et des demandes.

Dans les outils de gestion du travail courants, même une simple personnalisation ou un plugin peut être facturé sur la base du nombre total d’utilisateurs dans le monde. Plus les régions et les utilisateurs augmentent, plus les coûts de licence augmentent.

Le flux avec Butterfly

  1. Une infrastructure de gestion du travail et des demandes, compatible avec les API des outils de gestion du travail existants, est mise en place.
  2. Les scripts et intégrations existants sont préservés au niveau de la couche API, tandis que les workflows sont remodélisés dans Butterfly.
  3. La gestion du travail et des demandes s’adapte aux besoins de l’organisation ; les coûts de licence et d’exploitation sont mieux maîtrisés.

Migrez de vos systèmes existants de façon maîtrisée.

Il peut exister des centaines de catalogues de demandes, d’intégrations et d’appels API. Sans documentation à jour, on ne sait plus quelles structures migrer ou réorganiser.

Avec Butterfly, les catalogues existants et les appels utilisés sont analysés. Chaque composant est classé : migrable en l’état, à adapter ou hors périmètre.

La migration est planifiée à partir d’un inventaire vérifiable du système existant, et non d’hypothèses.

71 % des 412 catalogues peuvent être migrés en l'état

Les catalogues et appels API de l’outil de gestion du travail existant sont mesurés ; chaque composant est marqué comme migrable, à adapter ou hors périmètre. Données d’exemple.

Augmentez votre capacité d’automatisation sans dépendre du nombre de robots.

Lorsque les licences de robots sont facturées au nombre de bots, il faut planifier une capacité distincte pour chaque nouveau processus. Cela augmente les coûts tout en limitant l’utilisation des ressources.

Le flux avec Butterfly

  1. Grâce à un pool d’exécuteurs partagé et à la mise à l’échelle automatique, les automatisations s’exécutent sur une capacité commune.
  2. Sans robots attachés à des processus fixes, les ressources sont utilisées de manière plus flexible ; la capacité d’automatisation est gérée selon les besoins de l’organisation.

Transformez vos tableaux de bord opérationnels en centres d’action.

Les informations sur les incidents, les modifications et les vulnérabilités sont suivies sur des écrans différents. Les équipes opérationnelles se contentent de voir les données et doivent lancer des processus distincts pour agir.

Le flux avec Butterfly

  1. Des tableaux de bord opérationnels alimentés par des données en temps réel sont créés.
  2. En cas de dépassement de seuil, les flux d’actions correspondants sont déclenchés ; les rapports sont partagés par e-mails programmés.
  3. Les équipes opérationnelles ne se limitent pas à surveiller la situation : elles peuvent lancer les étapes de travail nécessaires depuis la même plateforme.

Réunissez le terrain et le siège dans le même workflow.

Les actifs terrain et les ordres de travail sont conservés dans d’anciens systèmes ; les applications mobiles peuvent ne pas répondre aux besoins des équipes.

Le flux avec Butterfly

  1. Actifs, ordres de travail et tâches terrain sont gérés sur la même plateforme, sur le web et sur mobile.
  2. Les équipes terrain voient les tâches qui leur sont attribuées et les suivent par date.
  3. Le terrain et le siège travaillent sur le même enregistrement ; le statut et l’historique des tâches deviennent traçables.

Processus gérés
de bout en bout dans les opérations télécoms

Butterfly
Centre de servicesGestion du travail et des demandes, modernisation de l’ITSM
Migration maîtriséeDepuis les outils de gestion du travail existants
Automatisation robotiséePool d’exécuteurs partagé
Tableaux de bord opérationnelsSuivi des incidents, des modifications et des vulnérabilités
Actifs terrainOrdres de travail mobiles et suivi des tâches
IA générativeIntégration dans les opérations informatiques
Veille concurrentielleAutomatisation du suivi des tarifs et des appareils
Vente terrainOpportunités par immeuble et par logement
Couche d’orchestration Butterfly
Centre de servicesGestion du travail et des demandes, modernisation de l’ITSM
Migration maîtriséeDepuis les outils de gestion du travail existants
Automatisation robotiséePool d’exécuteurs partagé
Tableaux de bord opérationnelsSuivi des incidents, des modifications et des vulnérabilités
Actifs terrainOrdres de travail mobiles et suivi des tâches
IA générativeIntégration dans les opérations informatiques
Veille concurrentielleAutomatisation du suivi des tarifs et des appareils
Vente terrainOpportunités par immeuble et par logement

Un fonctionnement maîtrisé, adapté à votre infrastructure

  • Installation sur site (on-premises)
  • Authentification par l’annuaire d’entreprise
  • Exigences de tests d’intrusion et de documentation de sécurité
Cas d’usage · Télécommunications9systèmes d’entreprise dans une seule couche d’orchestration

Un opérateur mobile d’environ 3 300 collaborateurs. Les problèmes, la solution avec Butterfly et le résultat mesuré.

Lire le cas d’usage →
Questions fréquentes

À propos des télécommunications, réponses courtes.

Les questions les plus fréquentes sur Butterfly dans les processus télécoms.

Les intégrations de notre outil de gestion du travail actuel peuvent-elles être migrées sans rupture ?
Les intégrations aux niveaux API, données et webhook peuvent être préservées grâce à des points de terminaison compatibles. Les workflows et automatisations sont, eux, remodélisés dans Butterfly. Les plugins de marketplace ne sont pas migrés à l’identique ; ils sont redéveloppés si nécessaire.
Notre licence de robots dépend du nombre de bots. Qu'en est-il avec Butterfly ?
Grâce à un pool d’exécuteurs partagé et à la mise à l’échelle automatique, Butterfly peut gérer la capacité d’automatisation sans la lier à un nombre fixe de bots. Les ressources peuvent ainsi être utilisées de manière plus flexible entre les processus.
L’installation peut-elle se faire en interne ?
Oui. Butterfly peut être déployé pour fonctionner sur l’infrastructure propre de l’organisation. L’authentification par annuaire d’entreprise et les exigences de sécurité sont évaluées dans le périmètre de l’installation.

La même orchestration
crée de la valeur dans chaque secteur.

Découvrez comment Butterfly crée de la valeur dans différents secteurs.

Découvrez tous les secteurs

Fonctionne selon les règles de votre secteur.

Production et industrie

Processus d’actifs, de maintenance, d’achats et de validation sur une seule plateforme.

Commerce de détail et e-commerce

E-commerce multimarque, flux de commandes et d’informations produits.

Pharmacie et production réglementée

Processus qualité, documentaires et contractuels prêts pour un audit à tout moment.

Médias et audiovisuel

Contenus et diffusion vidéo à fort trafic, reporting des revenus par canal.

Transport et logistique

Reporting en libre-service et inspection terrain à partir de données d’exploitation multisources.

Télécommunications

Une infrastructure prête à monter en charge pour les processus de canaux, de contenu et d’exploitation.

Voir tous les secteurs +5

Où commencer, décidons-le ensemble.

Lors d’un entretien de découverte, parlons de vos systèmes existants et de votre processus prioritaire ; nous définirons ensemble le point de départ qui vous convient.

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