Otomasyon ve RPA
Tekrarlayan işleri otomatikleştirin, operasyonlarınızı hızlandırın.
Kurumlarda zaman ve kaynak kaybına neden olan tekrarlayan işlemleri otomasyona taşıyın. Butterfly ile robotik süreç otomasyonunu (RPA), iş süreçlerinizin doğal bir parçası haline getirebilirsiniz.
Robotların gerçekleştirdiği işlemleri tanımlı iş akışlarına dahil edebilir; her çalışmayı, sonucu ve olası hatayı süreç üzerinden takip edebilirsiniz.
Neler yapabilirsiniz?
Robotik otomasyon
Tekrarlayan ve kural bazlı işlemleri robotlara devredebilirsiniz.
Otomatik görev atama
Belirlediğiniz kurallara göre görev ve işlem dağıtımı yapabilirsiniz.
Veri işleme
Tekrarlayan veri girişlerini, kontrollerini ve aktarımlarını otomatikleştirebilirsiniz.
Zamanlanmış görevler
Belirli zamanlarda veya koşullar gerçekleştiğinde otomatik işlemler başlatabilirsiniz.
Bildirim yönetimi
İşlemlerin durumuna göre otomatik bildirimler oluşturabilirsiniz.
Hata ve istisna takibi
Başarısız robot işlemlerini ilgili istisna akışına yönlendirebilir, sorumlularını belirleyebilirsiniz.
Gerçek kullanım alanları.
Bir internet servis sağlayıcısında saha görevleri belirlenen kurallara göre otomatik atandı ve ekipler anlık olarak bilgilendirildi.
Bir perakende şirketinde masraf süreçlerindeki vergi ayrımları otomatik gerçekleştirildi, güncel döviz kurları işlemlere dahil edildi.
Kopuk çalışan robotlar yerine süreçlerle birlikte hareket eden otomasyonlar oluşturabilirsiniz. Bir robot işlemi tamamladığında veya başarısız olduğunda ilgili süreç bunu takip eder. Böylece otomasyonları yalnızca çalıştırmakla kalmaz, uçtan uca yönetebilirsiniz.
Robotlar yaygın.
Ölçeklemek hala zor.
RPA kurumlarda artık yaygın bir araç. Zorluk, robotların birbirinden kopuk süreçlerde tek başına çalışması ve yapay zeka adımlarının kontrolsüz kalması.
- %74kurum RPA uyguluyor
35 ülkeden 479 yöneticinin katıldığı ankette katılımcıların %74'ü RPA uyguladığını söylüyor.
Kaynak: Deloitte, Automation with intelligence, 2022 - #1engel: süreç parçalılığı
Otomasyonu ölçeklemenin önündeki en büyük engel, süreçlerin birden çok sisteme ve ekibe dağılmış olması. Aynı ankete göre bu engel önümüzdeki beş yıl ve sonrasında da ilk sırada kalacak.
Kaynak: Deloitte, Automation with intelligence, 2022 - %40+ajan projesi iptal riski
2027 sonuna kadar ajan tabanlı yapay zeka projelerinin %40'tan fazlasının artan maliyet, belirsiz iş değeri ve yetersiz risk kontrolleri nedeniyle iptal edilmesi bekleniyor.
Kaynak: Gartner, Haziran 2025 (Reuters aktarımı)
Üç tür robot,
her biri farklı bir iş için.
Bir işi robota devretmenin doğru yolu, işin nasıl yapıldığına bağlıdır: çalışanın ekranında mı, gece sunucuda mı, yoksa bir belgeyi okuyup karar önermek mi gerekiyor? Butterfly'da üç robot türü aynı platformda tasarlanır ve aynı süreç kuralları, aynı denetim izi altında çalışır.
İnsanlı robot
Çalışanın yanında çalışan yardımcıÇalışan→Robot→Onay- Başlatan
- Çalışan, ekrandaki bir butonla
- Çalıştığı yer
- Çalışanın bilgisayarı
- Karar
- Çalışanda kalır
- Örnek
- Müşteri temsilcisi tek tıkla üç sistemdeki kaydı birlikte günceller.
İnsansız robot
Kimse başında beklemeden çalışan robot02:00→Robot→Rapor- Başlatan
- Zamanlayıcı ya da bir olay
- Çalıştığı yer
- Sunucu
- Karar
- Kurallar belirler; istisna kişiye düşer
- Örnek
- Her gece banka hareketleri indirilir, ERP kayıtlarıyla eşleştirilir.
Akıllı robot
Belgeyi okuyup karar öneren robotBelge→Yapay zeka→Onay- Başlatan
- Gelen belge ya da e-posta
- Çalıştığı yer
- Sunucu, yapay zeka ile
- Karar
- Yetkili kişi onaylar
- Örnek
- Gelen fatura okunur, siparişle karşılaştırılır, fark varsa onaya gönderilir.
Belge ve e-posta okuma
OCR ile fatura, fiş ve taranmış formlardan veri çıkarır; doğal dil işleme ile e-postaları sınıflandırıp doğru kişiye yönlendirir.
Süreç keşfi
Mevcut iş akışlarını analiz ederek otomasyona uygun adımları ve darboğazları otomasyondan önce ortaya çıkarır.
Her ortamda çalışır
Eski sistemlerde, web ve masaüstü uygulamalarında ve modern API'lerde çalışır; Citrix ve ana bilgisayar ortamları dahil.
Merkezi robot yönetimi
Robotlar tek yerden zamanlanır ve izlenir. Kimlik bilgileri kasada saklanır, her çalışma denetim izine yazılır.
Robot işi yapar,
süreç sonucu takip eder.
Her robot görevi tanımlı bir sürecin adımıdır. Robot başarısız olursa iş kaybolmaz; ilgili kişiye istisna olarak düşer ve süreç oradan devam eder.
- 01
Tetikleyici
Zaman, bir kayıt ya da gelen belge robotu başlatır.
- 02
Robot görevi
Robot ekran, API ya da dosya üzerinden işi yapar.
- 03
Kontrol
Sonuç süreç kurallarıyla doğrulanır.
- 04
İstisna ve onay
Başarısız ya da şüpheli iş ilgili kişiye düşer.
- 05
Kayıt
Her çalışma, sonuç ve karar denetim izine yazılır.
Robot sayısı değil,
sürecin bütünü önemli.
Ayrı araçlarla kurulan robotlar zamanla kendi başına bir yığına dönüşür: hangisinin hangi süreçte çalıştığı, kimin sorumlu olduğu, hata olunca ne olacağı belirsizleşir. Butterfly robotları süreç orkestrasyonu, entegrasyon ve yapay zeka adımlarıyla aynı akışta yönetir. Robot bu yapının yalnız bir parçasıdır.
- Her robot ayrı bir araçta
- Hata olunca iş sessizce durur
- Sonuç, süreci bilmeyen bir log dosyasında
- Yapay zeka adımı onaysız çalışır
- Robot, sürecin tanımlı bir adımı
- Hata istisna akışına ve sorumlusuna düşer
- Her çalışma denetim izinde
- Kritik öneri insan onayıyla uygulanır
Robota devredilebilecek işler
her departmanda var.
Kurallı, tekrarlayan ve birden çok sisteme dokunan her iş robot için adaydır. En sık karşılaştığımız örnekler:
Finans
- Fatura eşleştirmeFatura, sipariş ve irsaliyeyle karşılaştırılır; fark varsa onaya gider.
- Mutabakatİki sistemdeki kayıtlar karşılaştırılır, tutmayanlar listelenir.
- Masraf ve vergi kontrolüVergi ayrımı yapılır, güncel kur işleme eklenir.
Operasyon
- ERP'ye veri girişiFormdan, e-postadan ya da tablodan gelen veri ERP'ye kaydedilir.
- Görev atamasıİş, kurala göre doğru ekibe atanır ve ekip bilgilendirilir.
- Portal işleriBanka, kamu ya da tedarikçi portalından belge indirilir, ilgili kayda eklenir.
İK ve müşteri
- İşe girişYeni çalışanın hesapları açılır, sistem erişimleri tanımlanır.
- Müşteri talepleriCRM kaydı güncellenir, e-posta gönderilir, karmaşık talep ekibe yükseltilir.
- Rapor üretimiBirden çok kaynaktan veri çekilir, biçimlendirilmiş PDF rapor hazırlanır.
Pazar verileri, kartlarda belirtilen kaynaklardan alınmıştır. İlgili kurumların yayımladığı araştırma sonuçlarıdır; Butterfly'a ait ölçümler değildir.
Kurumunuzun ihtiyaçlarına uygun bir yapı oluşturun.
Butterfly'nin süreç orkestrasyonu, otomasyon, entegrasyon ve yapay zeka yeteneklerini bir arada kullanarak işleyişinizi yeniden tasarlayabilirsiniz.