Les agents se généralisent. Mais qui va les gérer ?

Numéro 01 · novembre 2026butterfly.dev

BUTTERFLYRADAR

Bienvenue dans le premier numéro de Butterfly Radar. Les agents se généralisent. Mais qui va les gérer ? Dans ce numéro, nous abordons la gestion des agents IA dans les organisations et les derniers projets de Butterfly.

Les agents passent à l’échelle dans les grandes entreprises

L’étude mondiale 2026 de McKinsey sur l’IA montre que, dans les grandes entreprises, les agents IA passent de la phase d’expérimentation à une utilisation à grande échelle.

À mesure que le nombre d’agents augmente, un nouveau besoin apparaît pour les organisations : concevoir, autoriser et superviser les agents depuis un seul endroit.

Butterfly

Butterfly réunit sur une seule plateforme la conception et la gestion des agents ainsi que leur connexion aux workflows.

Le passage du human-in-the-loop au « human-on-the-loop »

Parmi les tendances de l’IA d’entreprise présentées au AI Summit New York, la gouvernance, la transparence et la supervision humaine ressortent aux côtés des systèmes multi-agents. Cela modifie aussi le rôle de l’humain dans le processus.

Butterfly

Dans Butterfly, les points de contrôle sont définis au sein du processus, au moyen de workflows et de moteurs de règles. Les étapes de routine avancent automatiquement ; les cas qui nécessitent une validation sont dirigés vers la personne concernée.

RG Labs a migré sa gestion de projet de Jira vers TaskFlow

89 projets, 32 130 tickets, 11 190 commentaires et 34 112 heures de temps saisi ont été migrés vers TaskFlow, qui fonctionne sur Butterfly ; les sprints, tableaux, workflows et rapports de clôture de sprint faisaient également partie de la migration.

La migration a été comparée au Jira en production sur huit mesures distinctes et les résultats concordaient parfaitement ; les 69 tests de migration ont tous réussi. Des années d’historique de travail ont été reprises sans aucune perte.

Reporting en libre-service chez un exploitant ferroviaire

Butterfly a rendu le reporting accessible en libre-service chez un grand exploitant de transport ferroviaire urbain. Les rapports RH et de fréquentation sont désormais préparés par les équipes concernées elles-mêmes.

Les agents IA dans les opérations IT

Butterfly a mis en place, dans les opérations IT d’un grand opérateur télécom, un dispositif dans lequel des agents IA soutiennent l’analyse des tickets d’incident. Pour chaque ticket, les agents préparent les causes racines probables et des propositions de résolution ; la décision de les appliquer reste à l’expert. Les agents, les workflows et les intégrations sont gérés depuis une seule plateforme.

Commerce de détail : le processus de notes de frais, de la validation à l’écriture comptable dans un seul workflow

Butterfly a numérisé le processus de notes de frais, en Turquie comme à l’étranger, d’une grande entreprise de commerce de détail. Les frais sont saisis et validés sur la même plateforme ; les validations sont dirigées vers le responsable concerné selon la hiérarchie de l’organisation. La ventilation des taxes est automatique, les taux de change sont tenus à jour et les écritures comptables sont transférées vers SAP avec les codes de compte.

La répartition des tâches des équipes terrain est désormais automatisée

Butterfly a automatisé l’attribution des tâches dans le CRM terrain d’un fournisseur d’accès à internet. Les tâches sont attribuées selon des règles définies et les notifications sont envoyées instantanément. Les partenaires gèrent leurs propres régions sur la même plateforme.

Où étions-nous ce mois-ci ?

En octobre, à Bakou, nous avons rencontré SOCAR Downstream, le métro de Bakou et l’ambassade de Turquie à Bakou, et participé au salon ADEX ; à Tachkent, nous avons rencontré Ziraat Bank Uzbekistan.