에이전트가 확산되고 있습니다. 그렇다면 누가 이를 관리하게 됩니까?

Butterfly Radar 제1호에 오신 것을 환영합니다. 에이전트가 확산되고 있습니다. 그렇다면 누가 이를 관리하게 됩니까? 이번 호에서는 조직 내 AI 에이전트 관리와 Butterfly의 최근 프로젝트를 다룹니다.

대기업에서 에이전트가 확대되고 있습니다

McKinsey의 2026년 글로벌 AI 조사에 따르면 대기업의 AI 에이전트는 시범 단계에서 대규모 활용 단계로 넘어가고 있습니다.

에이전트 수가 늘어나면서 조직에는 새로운 요구가 생기고 있습니다. 에이전트를 한곳에서 설계하고, 권한을 부여하고, 모니터링하는 것입니다.

human-in-the-loop에서 "human-on-the-loop"로의 전환

The AI Summit New York에서 제시된 기업 AI 트렌드에서는 멀티 에이전트 시스템과 함께 거버넌스, 투명성, 사람의 감독이 두드러집니다. 이는 프로세스에서 사람의 역할도 바꾸고 있습니다.

RG Labs, 프로젝트 관리를 Jira에서 TaskFlow로 이전

Butterfly 기반으로 작동하는 TaskFlow로 89개 프로젝트, 32,130건의 이슈, 11,190개의 댓글, 34,112시간의 작업 기록이 이전되었습니다. 스프린트, 보드, 워크플로, 스프린트 종료 보고서도 이전 범위에 포함되었습니다.

이전 결과는 운영 중인 Jira와 8개 항목에서 비교되었으며 결과가 정확히 일치했습니다. 69개 이전 테스트 모두 통과했습니다. 수년간의 업무 이력이 손실 없이 이관되었습니다.

철도 운영사의 셀프서비스 보고

Butterfly는 한 대형 도시철도 운영사의 보고를 셀프서비스 방식으로 전환했습니다. 이제 인사 및 승객 보고서는 해당 팀이 직접 작성합니다.

IT 운영의 AI 에이전트

Butterfly는 한 대형 통신 사업자의 IT 운영에서 장애 기록 분석을 AI 에이전트가 지원하는 구조를 구축했습니다. 에이전트는 각 기록에 대해 가능한 근본 원인과 해결 방안을 준비합니다. 적용 여부의 결정은 전문가가 내립니다. 에이전트, 워크플로, 연동은 하나의 플랫폼에서 관리됩니다.

유통 기업의 경비 프로세스, 승인부터 회계 전표까지 하나의 워크플로로

Butterfly는 한 대형 유통 기업의 국내 및 해외 경비 프로세스를 디지털화했습니다. 경비는 같은 플랫폼에서 입력되고 승인되며, 승인은 조직 계층에 따라 해당 관리자에게 전달됩니다. 세금 구분은 자동으로 처리되고, 환율은 최신 상태로 유지되며, 회계 전표는 계정 코드와 함께 SAP로 전송됩니다.

현장 팀의 작업 배분이 자동화되었습니다

Butterfly는 한 인터넷 서비스 제공업체의 현장 CRM에서 작업 배정을 자동화했습니다. 작업은 정의된 규칙에 따라 배정되며 알림은 즉시 전달됩니다. 파트너사는 같은 플랫폼에서 각자의 지역을 관리합니다.