营销活动扩大时，不让技术成为障碍。
营销活动期间，流量和订单量上升。营销活动规则、运费门槛和店面调整都需等待软件开发。库存和订单管理可能出现不一致。
借助 Butterfly 的流程
- 营销活动、定价、运费和订单规则以数据而非代码进行管理。
- 库存在结账开始时即确定预留。
- 市场营销团队无需排队等待 IT 开发即可创建营销活动。营销活动期间的库存不一致和超卖风险得到控制。
信赖 Butterfly 的机构
一个小小的改进，在购物旅程中会产生巨大影响。
Butterfly 将从首次接触客户到订单完成、跨不同渠道推进的流程汇集在一起。从营销活动管理到客户去重，从经销商运营到员工申请，它使所有流程更加互联、更易管理。
现状一条待定的营销活动规则，会错失销售机会。
使用 Butterfly 之后Butterfly 在同一流程中管理渠道和营销活动。
营销活动单据11.11 营销活动 · 门店 + 线上单据号 2026-1111 · 23:59现状借助 BUTTERFLY
营销活动规则在 IT 队列中等待 9 天市场营销部门当天即上线
−420.000 ₺+420.000 ₺
客户记录同一人，3 条独立记录一个客户，精准受众
−36.000 ₺+36.000 ₺
聊天机器人1,240 项请求被分配给错误的机器人分配给正确的机器人，经人工审批
−58.000 ₺+58.000 ₺
库存14 笔订单超卖结账时预留，取消 0
−21.000 ₺+21.000 ₺
合计
损失 −535,000 ₺保住 535,000 ₺
示例计算 · 一个营销活动之夜
由 Butterfly 保障营销活动当晚，
库存不在购物车阶段，而在付款时预留。
市场营销部门无需等待代码即可启用营销活动规则。订单涌入时，Butterfly 在结账开始的那一刻即确定预留库存；已售罄的商品不会超卖。
营销活动面板实时 · 11.11 营销活动库存预留 · Butterfly
库存预留 · Butterfly营销活动规则 · 以数据形式
购物车第 2 件商品五折开启
免运费门槛1.000 ₺750 ₺
耳机每人限购 2 件开启
市场营销 · 21:58 更新了运费门槛 · 无需代码，无需等待发布
订单 / 分钟
3201,2401,870
每次开始结账时，库存都会被确定预留。
库存 · 实时
无线耳机已售罄 · 无超卖
120640
库存 · 已扣除预留已售罄 · 无超卖保温杯 750 ml已售罄 · 无超卖
340281236
库存 · 已扣除预留已售罄 · 无超卖跑鞋已售罄 · 无超卖
583112
库存 · 已扣除预留已售罄 · 无超卖羽绒服已售罄 · 无超卖
4590
库存 · 已扣除预留已售罄 · 无超卖在每个渠道识别同一位客户。
同一客户在不同品牌、会员计划和销售渠道中以独立记录存在。这影响了客户细分和营销活动目标受众的准确性。
借助 Butterfly 电子邮件、电话、身份证件和姓名相似度等标准，通过加权匹配规则进行评估。自动合并、人工审批和回滚机制协同运作。
建立统一的客户视图。营销活动和客户细分工作基于更可靠的数据开展。每次合并操作都可追溯。
评分 71% → 等待人工审批
同一客户在各渠道的记录通过加权规则匹配；低于阈值的进入人工审批，每次合并均可回滚。示例数据。
让 AI 助手在同一编排中运行。
用于不同目的的 AI 聊天机器人运行在各自独立的系统中。将请求分配给正确的机器人并将人工审批纳入流程变得困难。
借助 Butterfly 的流程
- 在现有机器人前端部署一个编排层。
- 请求经过分类，分配给正确的机器人，必要时引入人工审批或附加的自动化步骤。
- 不同的机器人和机器人流程自动化在统一的治理下运行。无需替换现有方案即可实现集中管控。
与您的经销商网络在同一系统上共同成长。
经销商价格、往来账户额度、寄售库存和订单通过不同渠道管理。总部与经销商之间可能出现数据和流程脱节。
借助 Butterfly 的流程
- 经销商层级、价格和折扣规则、订货门户、往来账户风险额度以及寄售库存可见性，均在同一平台上管理。
- 经销商与总部基于同一数据工作。额度超限在下单阶段即可显现。
在同一流程中管理员工申请。
门店和总部员工的差旅、费用、采购和休假申请分散在不同工具中处理。
借助 Butterfly 的流程
- 在自助式员工门户中，所有申请均通过定义的审批流程管理。
- 费用流程中应用币种换算、境内/境外区分以及往来账户检查。
- ERP 集成得以保留。
- 员工申请从单一入口提交、审批，并以可追溯的方式办结。
从购物到运营，
所有流程汇集一处。
Butterfly电子商务核心购物车、支付、订单、物流；从旧基础设施迁移
产品信息PIM；与 ERP 的产品和价格集成
经销商与建筑师价格表、往来账户额度、寄售库存
客户去重多来源匹配、营销活动受众
AI 机器人编排与人工审批的分配
零售 ERPPOS、营销活动引擎、电子归档、经销商网络
员工自助服务差旅、费用、采购、休假
Butterfly 编排层
电子商务核心购物车、支付、订单、物流；从旧基础设施迁移
产品信息PIM；与 ERP 的产品和价格集成
经销商与建筑师价格表、往来账户额度、寄售库存
客户去重多来源匹配、营销活动受众
AI 机器人编排与人工审批的分配
零售 ERPPOS、营销活动引擎、电子归档、经销商网络
员工自助服务差旅、费用、采购、休假
大规模，经过验证的性能。出于保密原因，不公开客户名称。
上线应用3,000 万+ 笔订单
某零售连锁企业的电子商务平台通过 Butterfly 完成的订单数量。
常见问题
关于零售与电子商务，简要解答。
关于 Butterfly 在零售与电子商务流程中的常见问题。
Butterfly 能否承受营销活动期间的高流量和订单量？
可以。某零售连锁企业的电子商务平台已通过 Butterfly 完成超过 3,000 万笔订单。对于新项目，会根据流量特征通过负载测试评估容量。
客户去重中的错误合并可以撤销吗？
是的。匹配操作被设计为可追溯、可撤销。处于设定阈值区间内的记录可以转交人工审批，而不是自动合并。
我们需要替换现有的聊天机器人和机器人吗？
不需要。Butterfly 可以作为编排层，在您现有的机器人前端运行。这样，不同的方案可以在统一的治理结构下管理。