İçeriğe geç
Butterfly
TürkçeEnglishDeutschFrançaisAzərbaycan日本語한국어中文
Demo Talep Et
Perakende ve E-Ticaret sektöründe bir üretim tesisi
Sektörler · Perakende ve E-Ticaret

Perakendede her temas, müşteri deneyimini şekillendirir.

Bir kampanyadaki gecikme, stokta yaşanan bir tutarsızlık veya farklı kanallarda tekrarlanan müşteri kayıtları satışları ve müşteri deneyimini doğrudan etkileyebilir. Butterfly; e-ticaret, ürün bilgisi, sipariş, kampanya, müşteri ve bayi süreçlerini tek bir orkestrasyon katmanında buluşturur.

Mevcut sistemlerinizle birlikte çalışarak operasyonları hızlandırır, müşteri deneyimini iyileştirir ve büyüyen iş hacmini yönetilebilir hale getirir.

Demo Talep Et
Butterfly'a güvenen kurumlar
VodafoneFloReebokNine WestMetro İstanbulDoğuş MedyaTürkuvazNTVDiscoveryTLCKoleksiyonLumberjackGQVogueDeva HoldingKoray KimyaPuhu TVDMAX

Küçük bir iyileşme, alışveriş yolculuğunda büyük bir etki yaratır.

Butterfly, müşteriyle ilk temastan siparişin tamamlanmasına kadar farklı kanallarda ilerleyen süreçleri bir araya getirir. Kampanya yönetiminden müşteri tekilleştirmeye, bayi operasyonlarından çalışan taleplerine kadar tüm akışları daha bağlantılı ve yönetilebilir hale getirir.

BugünBekleyen bir kampanya kuralı, satış fırsatını kaçırır.
Butterfly ileButterfly kanalları ve kampanyaları tek akışta yönetir.
Kampanya fişi11.11 kampanyası · mağaza + onlineFiş no 2026-1111 · 23:59
BUGÜNBUTTERFLY İLE
Kampanya kuralıBT kuyruğunda 9 günPazarlama aynı gün açtı
−420.000 ₺+420.000 ₺
Müşteri kaydıAynı kişi 3 ayrı kayıtTek müşteri, doğru kitle
−36.000 ₺+36.000 ₺
Sohbet botları1.240 talep yanlış bottaDoğru bota, insan onaylı
−58.000 ₺+58.000 ₺
Stok14 sipariş fazla satıldıÖdemede rezerve, iptal 0
−21.000 ₺+21.000 ₺
Toplam
Kayıp −535.000 ₺Korunan 535.000 ₺

Örnek hesap · tek kampanya gecesi

Butterfly ile korundu

Kampanya gecesi,
stok sepette değil ödemede ayrılır.

Pazarlama kampanya kuralını kod beklemeden açar. Sipariş yağarken Butterfly stoku ödeme başladığı anda kesin olarak rezerve eder; tükenen ürün için fazla satış oluşmaz.

Kampanya paneliCanlı · 11.11 kampanyasıStok rezervasyonu · Butterfly
Kampanya kuralları · veri olarak
Sepette 2. ürüne %50Açık
Ücretsiz kargo eşiği1.000 ₺750 ₺
Kulaklıkta kişi başı en fazla 2Açık

Pazarlama · 21:58 kargo eşiğini güncelledi · kod yok, yayın beklemedi

Sipariş / dakika
3201.2401.870

Her ödeme başlangıcında stok kesin rezerve edilir.

Stok · canlı
Kablosuz kulaklık
120640
stok · rezerve edilen düşüldüTükendi · fazla satış yok
Termos 750 ml
340281236
stok · rezerve edilen düşüldüTükendi · fazla satış yok
Koşu ayakkabısı
583112
stok · rezerve edilen düşüldüTükendi · fazla satış yok
Şişme mont
4590
stok · rezerve edilen düşüldüTükendi · fazla satış yok

Kampanyalar büyürken teknolojik engeller araya girmesin.

Kampanya dönemlerinde trafik ve sipariş hacmi artıyor. Kampanya kuralları, kargo eşikleri ve vitrin değişiklikleri için yazılım geliştirme bekleniyor. Stok ve sipariş yönetiminde tutarsızlıklar yaşanabiliyor.

Butterfly ile akış

  1. Kampanya, fiyatlandırma, kargo ve sipariş kuralları kod yerine veri üzerinden yönetilir.
  2. Stok, ödeme başlangıcında kesin olarak rezerve edilir.
  3. Pazarlama ekipleri BT geliştirme kuyruğunu beklemeden kampanya oluşturabilir. Kampanya dönemlerinde stok tutarsızlıkları ve fazla satış riski kontrol altına alınır.

Her kanalda aynı müşteriyi tanıyın.

Aynı müşteri farklı markalarda, sadakat programlarında ve satış kanallarında ayrı kayıtlarla yer alıyor. Bu durum müşteri segmentlerinin ve kampanya hedef kitlelerinin doğruluğunu etkiliyor.

Butterfly ile E-posta, telefon, kimlik ve isim benzerliği gibi kriterler ağırlıklı eşleştirme kurallarıyla değerlendirilir. Otomatik birleştirme, insan onayı ve geri alma mekanizmaları birlikte çalışır.

Tekil müşteri görünümü oluşturulur. Kampanya ve segmentasyon çalışmaları daha güvenilir veriler üzerinden yürütülür. Her birleştirme işlemi izlenebilir.

%71 skor → insan onayında

Aynı müşterinin kanallardaki kayıtları ağırlıklı kurallarla eşleşir; eşik altı insan onayına gider, her birleştirme geri alınabilir. Örnek veri.

Yapay zeka asistanları aynı orkestrasyonda çalışsın.

Farklı amaçlarla kullanılan yapay zeka sohbet botları ayrı sistemlerde çalışıyor. Taleplerin doğru bota yönlendirilmesi ve insan onayının sürece dahil edilmesi zorlaşıyor.

Butterfly ile akış

  1. Mevcut botların önüne bir orkestrasyon katmanı yerleştirilir.
  2. Talepler sınıflandırılır, doğru bota yönlendirilir ve gerektiğinde insan onayı veya ek otomasyon adımları devreye girer.
  3. Farklı botlar ve robotik otomasyonlar tek bir yönetişim altında çalışır. Mevcut çözümleri değiştirmeden merkezi kontrol sağlanır.

Bayi ağınızla aynı sistem üzerinden büyüyün.

Bayi fiyatları, cari limitler, konsinye stok ve siparişler farklı kanallardan yönetiliyor. Merkez ile bayi arasında veri ve süreç kopuklukları oluşabiliyor.

Butterfly ile akış

  1. Bayi hiyerarşisi, fiyat ve iskonto kuralları, sipariş portalı, cari risk limiti ve konsinye stok görünürlüğü tek platformda yönetilir.
  2. Bayiler ve merkez aynı veri üzerinden çalışır. Limit aşımı sipariş aşamasında görünür hale gelir.

Çalışan taleplerini tek akışta yönetin.

Mağaza ve merkez çalışanlarının seyahat, masraf, satın alma ve izin talepleri farklı araçlarda ilerliyor.

Butterfly ile akış

  1. Self-servis çalışan portalında tüm talepler tanımlı onay akışlarıyla yönetilir.
  2. Masraf süreçlerinde para birimi dönüşümü, yurt içi/yurt dışı ayrımı ve cari kontroller uygulanır.
  3. ERP entegrasyonu korunur.
  4. Çalışan talepleri tek noktadan iletilir, onaylanır ve izlenebilir şekilde sonuçlandırılır.

Alışverişten operasyona,
tüm süreçler bir arada.

Butterfly
E-ticaret çekirdeğiSepet, ödeme, sipariş, kargo; eski altyapıdan geçiş
Ürün bilgisiPIM; ERP ile ürün ve fiyat entegrasyonu
Bayi ve mimarFiyat listeleri, cari limit, konsinye stok
Müşteri tekilleştirmeÇok kaynaklı eşleştirme, kampanya kitleleri
Yapay zeka botlarıOrkestrasyon ve insan onaylı yönlendirme
Perakende ERPPOS, kampanya motoru, e-arşiv, bayi ağı
Çalışan self-servisSeyahat, masraf, satın alma, izin
Butterfly orkestrasyon katmanı
E-ticaret çekirdeğiSepet, ödeme, sipariş, kargo; eski altyapıdan geçiş
Ürün bilgisiPIM; ERP ile ürün ve fiyat entegrasyonu
Bayi ve mimarFiyat listeleri, cari limit, konsinye stok
Müşteri tekilleştirmeÇok kaynaklı eşleştirme, kampanya kitleleri
Yapay zeka botlarıOrkestrasyon ve insan onaylı yönlendirme
Perakende ERPPOS, kampanya motoru, e-arşiv, bayi ağı
Çalışan self-servisSeyahat, masraf, satın alma, izin
Use case · Perakende ve E-Ticaret30M+Butterfly üzerinden tamamlanan sipariş

Çok markalı e-ticaret platformu işleten bir perakende zinciri. Sorunlar, Butterfly ile çözüm ve ölçülmüş sonuç.

Use case'i okuyun →
Büyük ölçek, kanıtlanmış performans.Müşteri adı gizlilik gereği paylaşılmamaktadır.
Canlı uygulama30 milyon+ sipariş

Bir perakende zincirinin e-ticaret platformunda Butterfly üzerinden tamamlanan sipariş sayısı.

Sık sorulanlar

Perakende ve E-Ticaret hakkında kısa cevaplar.

Perakende ve E-Ticaret süreçlerinde Butterfly hakkında en çok sorulan sorular.

Butterfly kampanya dönemlerindeki yüksek trafik ve sipariş hacmini kaldırabilir mi?
Evet. Bir perakende zincirinin e-ticaret platformunda 30 milyonun üzerinde sipariş Butterfly üzerinden tamamlandı. Yeni projelerde kapasite, trafik profiline göre yük testleriyle değerlendirilir.
Müşteri tekilleştirmede yanlış birleştirme geri alınabilir mi?
Evet. Eşleştirme işlemleri izlenebilir ve geri alınabilir şekilde tasarlanır. Belirlenen eşik aralığındaki kayıtlar otomatik birleştirilmek yerine insan onayına yönlendirilebilir.
Mevcut sohbet botlarımızı ve robotlarımızı değiştirmemiz gerekir mi?
Hayır. Butterfly mevcut bot ve robotların önünde bir orkestrasyon katmanı olarak çalışabilir. Böylece farklı çözümler tek bir yönetişim yapısı altında yönetilebilir.

Müşteri deneyimindeki dönüşümü diğer süreçlerinize de taşıyın.

Butterfly'ın farklı sektörlerde nasıl değer yarattığını keşfedin.

Tüm Sektörleri Keşfedin

Sektörünüzün kurallarıyla çalışır.

Üretim ve Sanayi

Varlık, bakım, satın alma ve onay süreçleri tek platformda.

Perakende ve E-Ticaret

Çok markalı e-ticaret, sipariş ve ürün bilgisi akışları.

İlaç ve Regüle Üretim

Kalite, doküman ve sözleşme süreçleri her an denetime hazır.

Medya ve Yayıncılık

Yüksek trafikli içerik ve video yayını, kanal gelir raporlaması.

Ulaşım ve Lojistik

Çok kaynaklı operasyon verisinden self-servis raporlama ve saha denetimi.

Telekom

Kanal, içerik ve operasyon süreçlerinde ölçeğe hazır altyapı.

Tüm sektörleri gör +5

Nereden başlayacağınızı birlikte belirleyelim.

Bir keşif görüşmesinde mevcut sistemlerinizi ve öncelikli sürecinizi konuşalım; size uygun başlangıç alanını birlikte netleştirelim.

Demo Talep Et Geçiş Analizi İsteyin