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Butterfly
解决方案

IT 运营与现代化

IT 运营与现代化,是指将工作与项目跟踪、服务请求、事件与变更记录以及老化的应用迁移到一个受治理的统一平台上。

适用对象:CIOCISO企业架构师
信赖 Butterfly 的机构
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现状
使用 Butterfly 之后

TaskFlow 基于平台的状态机提供项目、冲刺、看板、筛选器、计划和路线图;与常用工作管理 API 兼容的接口,便于迁移现有集成。

结果机构将工作管理基础设施及其数据掌握在自己手中。

从源系统读取并统计现有部署中的项目、字段、工作流、脚本和使用数据;已定义但从未使用的结构会被单独列出。

结果不迁移无用结构;迁移计划基于测量,而非猜测。

Butterfly 作为编排层运行在现有机器人之上;机器人作业与工作流、权限和审计追踪相关联。

结果机器人清单清晰可见;自动化纳入治理。(处于试点/评估阶段)

阈值规则自动生成分派和提醒;AI 在记录中写入根本原因和解决建议,是否采用由授权人员审批决定。

结果在队列积压之前介入;AI 的每一步都记录在审计追踪中。(试点)

从三个层面(声明的、已安装的、实际使用的)梳理应用的结构和使用情况,生成结构化文档,并在 Butterfly 中构建目标设计。

结果不再依赖个人;留下一份最新、完整的应用说明。
端到端的流程

一条流程,6 个步骤。

每一步都在同一条记录上推进;谁在何时做了什么,随时可见。

ButterflyIT 运营与现代化
记录示例记录 · #2048
步骤 1 / 6
本步骤 · 1 / 6

清单

测量项目、任务类型、字段、工作流、自动化规则、脚本和使用数据

本步骤 · 2 / 6

目标架构

将工作流转换为平台状态机,将规则转换为数据

本步骤 · 3 / 6

数据迁移

任务、评论、附件、工时记录、冲刺和变更历史

本步骤 · 4 / 6

验证

关键指标与旧系统的一一比对以及验收测试

本步骤 · 5 / 6

切换

变更记录(增量)的最终迁移以及旧系统冻结

本步骤 · 6 / 6

收尾

集成重定向以及旧订阅终止

构建模块

本解决方案由平台的以下部分构成。

Butterfly 首先在自身完成了这一过程:RG Labs 的全部工作管理在同一天迁移到 TaskFlow,关键指标与旧系统一一吻合。

实践案例

实际测得的结果。

来自本解决方案实际应用的数据。出于保密原因,不公开客户名称。

89 个项目 · 32,000+ 项任务RG Labs 的工作管理于同一天迁移至 TaskFlow我们自身的使用,已上线
27 位用户 · 133 个冲刺 · 34,112 条工时记录在同一次迁移中转移的用户、冲刺和工时记录我们自身的使用
8/8项关键指标与旧系统一一核对无误(活跃冲刺、子任务、未完成/搁置、工作量细分)
常见问题

关于 IT 运营与现代化,简要解答。

从工作管理工具迁出时,我们现有的集成会怎样?
TaskFlow 提供与常用工作管理 API 兼容的接口,因此大多数集成只需更改接口地址即可迁移。限制条件会事先说明:不支持插件市场中的插件和三方 OAuth 流程;我们会测量您环境中实际调用的接口,并逐个接口进行差距分析。
迁移当天团队需要停工吗?
不需要;数据会提前迁移并完成验证。切换当天只迁移最近变更的记录,随后冻结旧系统。
AI 会自行关闭记录吗?
不会;AI 生成解决建议,是否采用由授权人员审批决定。建议、审批和所执行操作的每一步都会记入审计追踪。
我们需要放弃现有的 RPA 机器人吗?
不需要;Butterfly 可以作为编排层运行在现有机器人之上。是否逐步将机器人迁移到平台自身的自动化,是一个独立的、可选的决策。
其他解决方案

同一平台,不同业务领域。

全部解决方案

让我们一起确定从何处开始。

让我们在一次探索性会谈中讨论您现有的系统和优先流程,共同明确适合您的起步领域。