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Butterfly
유통 및 이커머스 분야의 생산 시설
산업 · 유통 및 이커머스

유통에서 모든 접점은 고객 경험을 형성합니다.

캠페인 지연, 재고 불일치 또는 여러 채널에서 중복된 고객 레코드는 매출과 고객 경험에 직접적인 영향을 줄 수 있습니다. Butterfly는 이커머스, 상품 정보, 주문, 캠페인, 고객 및 대리점 프로세스를 하나의 오케스트레이션 계층으로 통합합니다.

기존 시스템과 함께 작동하여 운영 속도를 높이고, 고객 경험을 개선하며, 증가하는 업무량을 관리할 수 있게 합니다.

데모 요청
Butterfly를 신뢰하는 기업
VodafoneFloReebokNine WestMetro İstanbulDoğuş 미디어유형kuvazNTVDiscoveryTLCKoleksiyonLumberjackGQVogueDeva 지주회사Koray KimyaPuhu TVDMAX

작은 개선 하나가 쇼핑 여정에서 큰 영향을 만듭니다.

Butterfly는 고객과의 첫 접점부터 주문 완료까지 여러 채널에서 진행되는 프로세스를 하나로 모읍니다. 캠페인 관리부터 고객 중복 제거, 대리점 운영부터 직원 요청까지 모든 흐름을 더 긴밀하게 연결하고 관리하기 쉽게 만듭니다.

현재대기 중인 캠페인 규칙 하나가 판매 기회를 놓치게 합니다.
Butterfly 도입 후Butterfly는 채널과 캠페인을 하나의 흐름에서 관리합니다.
캠페인 영수증11.11 캠페인 · 매장 + 온라인영수증 번호 2026-1111 · 23:59
현재BUTTERFLY와 함께
캠페인 규칙IT 대기열에서 9일마케팅팀이 당일 개시
−420.000 ₺+420.000 ₺
고객 레코드동일 고객, 별도 레코드 3건단일 고객, 정확한 대상
−36.000 ₺+36.000 ₺
챗봇요청 1,240건이 잘못된 봇으로 전달됨올바른 봇으로, 사람의 승인과 함께
−58.000 ₺+58.000 ₺
재고주문 14건 초과 판매결제 시 예약, 취소 0건
−21.000 ₺+21.000 ₺
합계
손실 −535,000 ₺보호된 금액 535,000 ₺

예시 계산 · 캠페인 하룻밤

Butterfly로 보호됨

캠페인 당일 밤,
재고는 장바구니가 아닌 결제 시점에 확보됩니다.

마케팅팀은 코드를 기다리지 않고 캠페인 규칙을 개시합니다. 주문이 몰리는 동안 Butterfly는 결제가 시작되는 순간 재고를 확정적으로 예약하므로, 품절 상품의 초과 판매가 발생하지 않습니다.

캠페인 패널실시간 · 11.11 캠페인재고 예약 · Butterfly
캠페인 규칙 · 데이터로 관리
장바구니 두 번째 상품 50% 할인켜짐
무료 배송 기준 금액1.000 ₺750 ₺
헤드폰: 1인당 최대 2개켜짐

마케팅 · 21:58 배송비 기준 금액 변경 · 코드 없음, 배포 대기 없음

분당 주문 수
3201,2401,870

결제가 시작될 때마다 재고가 확정적으로 예약됩니다.

재고 · 실시간
무선 헤드폰
120640
재고 · 예약분 차감품절 · 초과 판매 없음
보온병 750 ml
340281236
재고 · 예약분 차감품절 · 초과 판매 없음
러닝화
583112
재고 · 예약분 차감품절 · 초과 판매 없음
패딩 점퍼
4590
재고 · 예약분 차감품절 · 초과 판매 없음

캠페인이 성장하는 동안 기술적 장벽이 방해하지 않도록 하십시오.

캠페인 기간에는 트래픽과 주문량이 증가합니다. 캠페인 규칙, 배송비 기준 금액 및 진열 변경은 소프트웨어 개발을 기다려야 합니다. 재고 및 주문 관리에서 불일치가 발생할 수 있습니다.

Butterfly를 통한 흐름

  1. 캠페인, 가격, 배송 및 주문 규칙이 코드가 아닌 데이터로 관리됩니다.
  2. 재고는 결제 시작 시점에 확정적으로 예약됩니다.
  3. 마케팅팀은 IT 개발 대기열을 기다리지 않고 캠페인을 만들 수 있습니다. 캠페인 기간의 재고 불일치와 초과 판매 위험이 통제됩니다.

모든 채널에서 동일한 고객을 식별하십시오.

동일한 고객이 브랜드, 멤버십 프로그램 및 판매 채널별로 별도의 레코드로 존재합니다. 이로 인해 고객 세그먼트와 캠페인 대상의 정확도가 떨어집니다.

Butterfly로 이메일, 전화번호, 신분증 및 이름 유사도 등의 기준을 가중치 기반 매칭 규칙으로 평가합니다. 자동 병합, 사람의 승인 및 롤백 메커니즘이 함께 작동합니다.

단일 고객 뷰가 생성됩니다. 캠페인 및 세분화 작업이 더 신뢰할 수 있는 데이터로 수행됩니다. 모든 병합 작업은 추적 가능합니다.

점수 71% → 사람의 승인 대기

동일 고객의 채널별 레코드가 가중치 규칙으로 매칭되며, 기준값 미만은 사람의 승인으로 넘어가고 모든 병합은 되돌릴 수 있습니다. 샘플 데이터.

AI 어시스턴트가 동일한 오케스트레이션에서 작동하도록 하십시오.

다양한 목적의 AI 챗봇이 별도의 시스템에서 운영되고 있습니다. 요청을 올바른 봇으로 전달하고 사람의 승인을 프로세스에 포함하기가 어렵습니다.

Butterfly를 통한 흐름

  1. 기존 봇 앞단에 오케스트레이션 계층을 배치합니다.
  2. 요청이 분류되어 올바른 봇으로 전달되며, 필요 시 사람의 승인 또는 추가 자동화 단계가 적용됩니다.
  3. 여러 봇과 로보틱 자동화가 하나의 거버넌스 아래에서 작동합니다. 기존 솔루션을 교체하지 않고 중앙 통제가 가능합니다.

대리점 네트워크와 동일한 시스템에서 함께 성장하십시오.

대리점 가격, 여신 한도, 위탁 재고 및 주문이 서로 다른 채널로 관리되고 있습니다. 본사와 대리점 사이에 데이터 및 프로세스 단절이 발생할 수 있습니다.

Butterfly를 통한 흐름

  1. 대리점 계층 구조, 가격 및 할인 규칙, 주문 포털, 여신 리스크 한도 및 위탁 재고 가시성이 하나의 플랫폼에서 관리됩니다.
  2. 대리점과 본사가 동일한 데이터로 작업합니다. 한도 초과가 주문 단계에서 드러납니다.

직원 요청을 하나의 흐름에서 관리하십시오.

매장 및 본사 직원의 출장, 경비, 구매 및 휴가 요청이 서로 다른 도구에서 처리되고 있습니다.

Butterfly를 통한 흐름

  1. 셀프서비스 직원 포털에서 모든 요청이 정의된 승인 흐름으로 관리됩니다.
  2. 경비 프로세스에서 통화 환산, 국내/해외 구분 및 거래처 계정 확인이 적용됩니다.
  3. ERP 연동은 그대로 유지됩니다.
  4. 직원 요청이 한곳에서 접수, 승인되고 추적 가능한 방식으로 처리 완료됩니다.

쇼핑부터 운영까지,
모든 프로세스를 한곳에서.

Butterfly
이커머스 코어장바구니, 결제, 주문, 배송; 레거시 인프라에서의 전환
상품 정보PIM; ERP와의 상품 및 가격 연동
대리점 및 건축가가격표, 여신 한도, 위탁 재고
고객 중복 제거다중 소스 매칭, 캠페인 대상
AI 봇오케스트레이션 및 사람의 승인을 거친 라우팅
유통 ERPPOS, 캠페인 엔진, 전자 보관, 대리점 네트워크
직원 셀프서비스출장, 경비, 구매, 휴가
Butterfly 오케스트레이션 계층
이커머스 코어장바구니, 결제, 주문, 배송; 레거시 인프라에서의 전환
상품 정보PIM; ERP와의 상품 및 가격 연동
대리점 및 건축가가격표, 여신 한도, 위탁 재고
고객 중복 제거다중 소스 매칭, 캠페인 대상
AI 봇오케스트레이션 및 사람의 승인을 거친 라우팅
유통 ERPPOS, 캠페인 엔진, 전자 보관, 대리점 네트워크
직원 셀프서비스출장, 경비, 구매, 휴가
대규모, 검증된 성능.고객명은 기밀 유지를 위해 공개하지 않습니다.
실제 운영 사례주문 3,000만 건 이상

한 유통 체인의 이커머스 플랫폼에서 Butterfly를 통해 완료된 주문 수.

자주 묻는 질문

유통 및 이커머스에 관한 간단한 답변.

유통 및 이커머스 프로세스에서 Butterfly에 관해 자주 묻는 질문입니다.

Butterfly는 캠페인 기간의 높은 트래픽과 주문량을 감당할 수 있습니까?
예. 한 유통 체인의 이커머스 플랫폼에서 3,000만 건 이상의 주문이 Butterfly를 통해 완료되었습니다. 신규 프로젝트에서는 트래픽 프로필에 따른 부하 테스트로 용량을 평가합니다.
고객 중복 제거에서 잘못된 병합을 되돌릴 수 있습니까?
예. 매칭 작업은 추적 및 되돌리기가 가능하도록 설계됩니다. 정해진 기준값 범위에 있는 레코드는 자동 병합 대신 사람의 승인으로 넘길 수 있습니다.
기존 챗봇과 로봇을 교체해야 합니까?
아니요. Butterfly는 기존 봇과 로봇 앞단에서 오케스트레이션 계층으로 작동할 수 있습니다. 이를 통해 다양한 솔루션을 하나의 거버넌스 구조 아래에서 관리할 수 있습니다.

고객 경험의 변화를 다른 프로세스에도 적용하십시오.

Butterfly가 다양한 산업에서 어떻게 가치를 창출하는지 살펴보십시오.

어디서부터 시작할지 함께 정하겠습니다.

탐색 미팅에서 현재 시스템과 우선순위 프로세스에 대해 이야기하고, 귀사에 적합한 시작 영역을 함께 정하겠습니다.