役割別 · COO
COOのためのエンドツーエンドの業務管理
業務を可視化し、プロセス間の断絶を解消します。
業務管理における本当の課題は、個々の業務を遂行することではなく、異なるチーム、システム、リソースが同じ目標に向かって進むようにすることです。
Butterflyを信頼する企業・組織
業務管理における課題
どのCOOにもなじみのある一日：業務は回っているのに、全体を見ている人がいない。
チーム間で業務が途切れる。
プロセスが部門から部門へ移るたびにスピードと担当者が失われ、各チームは自分の担当部分しか見えていない。
タスクの追跡が電話、メール、スプレッドシートに分散している。
業務の状況を電話、メール、Excelで追跡しており、最新の全体像を知るには誰かに電話する必要がある。
承認と割り当てが遅れる。
業務が適切な担当者に届くのが遅れ、承認待ちの間、現場とチームが止まってしまう。
現場と本社が同じ情報を見ていない。
現場業務、資産、本社チームの間で情報が途切れ、問題が大きくなってから気付く。
パフォーマンスをリアルタイムで監視できない。
業務の全体状況は、月末に手作業で作成されるレポートでしか把握できない。
問題はチームではなく、チーム間の引き継ぎにあります。
ButterflyはCOOにどのように役立ちますか？
Butterflyは、組織全体のワークフローを統合し、業務をエンドツーエンドで追跡し、タスクを適切な担当者に振り分け、プロセスのパフォーマンスを監視できるようにします。
異なるチームを共通のワークフローで結び付けます。
部門横断のプロセスを定義し、タスク、責任、承認のステップをエンドツーエンドで管理します。
業務が適切な担当者に届くようにします。
ルールと責任に基づいて、タスクの割り当て、通知、振り分けを設定します。手作業による追跡の必要性を減らします。
現場と本社の業務を結び付けます。
資産管理、保守、作業指示、現場のプロセスを、業務システムと連携した形で追跡します。
業務パフォーマンスを可視化します。
プロセスの待機時間、完了状況、作業負荷をレポートで監視します。
COOにとっての成果
- 部門間のより緊密な連携
- 業務プロセスにおけるエンドツーエンドの可視性
- タスクと責任のより明確な管理
- 手作業による追跡と業務負担の軽減
- プロセスのパフォーマンスに基づく意思決定
よくある質問
COO向けの
簡潔な回答。
Butterflyは複数部門のプロセスをまとめて管理できますか？
はい。複数の部門が関わるプロセスを、共通のワークフローと明確に定義された責任のもとで管理できます。
現場チームもプロセスに組み込めますか？
はい。現場のタスク、作業指示、関連する承認ステップをデジタルワークフローに組み込めます。使用するモバイル機能はプロジェクトの範囲に応じて決定します。
業務データをレポート化できますか？
はい。プロセスおよび連携する業務システムから取得したデータに基づいて、レポートや経営ダッシュボードを作成できます。