オペレーション・資産管理
保守、故障対応、作業指示を資産単位で計画し、追跡します。
解決策
デジタルチャネルとコマース
デジタルチャネルとコマースとは、ECサイト、受注と決済、在庫と店舗、コンテンツと動画配信、販売代理店および会員ポータルを、同じバックエンドで管理することです。
Butterflyを信頼する企業・組織
現在
Butterfly導入後
サイト、コンテンツ管理、管理パネル、業務プロセスが同じプラットフォームにあり、コンテンツバスケットやウィジェットは管理パネルから管理できます。
成果単一のデータソース。キャンペーンやコンテンツの変更が業務と同時に公開されます。受注管理、カード決済、在庫、倉庫が同じエンジンで動作します。ERPは独立したまま連携します。
成果受注フローをエンドツーエンドで追跡でき、負荷増大時に破綻する中間連携の数が減ります。倉庫と店舗のパフォーマンスをリアルタイムで監視し、定義されたルールに従って注文を振り分けます。取扱量の増加に応じて異常検知を追加します。
成果注文は適切な倉庫または店舗から出荷され、ルールの変更にソフトウェアの改修は不要です。コンテンツの取り込み、エンコード、HLSパッケージング、マルチCDN配信を一つのフローで。公開状態とCDN比較レポートは管理画面で確認できます。
成果配信チームは、コンテンツがどこにあり、どの状態にあるかを一つの画面で確認できます。管理側と販売代理店側を、別々のワークスペースで、異なる権限と画面により、同じデータ上で提供します。
成果2つのポータルを別々に構築して同期する必要がありません。プロセスの全体像
一つのフロー、6つのステップ。
すべてのステップが同じレコード上で進むため、誰が、何を、いつ行ったかを常に確認できます。
Butterflyデジタルチャネルとコマースレコードサンプルレコード · #2048
ステップ 1 / 6このステップ · 1 / 6
コンテンツと商品の登録
商品、バリエーション、画像、コンテンツまたは動画
このステップ · 2 / 6
承認と公開
公開権限はロールベース、公開状態は管理画面で確認
このステップ · 3 / 6
受注と決済
カート、キャンペーン、カード決済、3Dセキュア認証
このステップ · 4 / 6
在庫と振り分け
在庫引当、倉庫／店舗ルールに基づく注文の振り分け
このステップ · 5 / 6
配送と通知
配送、SMS／メール通知、返品
このステップ · 6 / 6
レポーティング
チャネル、商品、キャンペーンのパフォーマンス
構成要素
このソリューションはプラットフォームの以下の要素で構成されます。
Butterflyはこれらのチャネルを組織のプロセス層とデータ層に結び付けて運用します。サイトと管理パネルを別システムにする必要はありません。
導入事例
現場で測定された成果。
このソリューションの現場での利用実績の数値です。顧客名は守秘義務により非公開としています。
30M+件の注文小売EC
50M+件のコンテンツmedya
よくある質問
デジタルチャネルとコマースについて簡潔な回答。
Webサイトと管理パネルを一つのシステムにできますか？
はい。サイト、コンテンツ管理、管理パネル、業務プロセスが同じプラットフォームで動作します。そのため、コンテンツ、キャンペーン、業務データを単一のソースで管理できます。
既存の決済基盤と連携できますか？
はい。カード決済と3Dセキュア認証は決済代行事業者と連携して動作します。代金引換や銀行振込などの選択肢も同じ受注フローに組み込めます。
販売代理店ポータルと管理画面を、別々の権限で提供できますか？
はい。管理側と販売代理店側を、別々のワークスペースで異なる権限と画面により提供できます。両者は同じデータで動作するため、個別の同期は不要です。
動画コンテンツを複数のCDNに配信できますか？
はい。コンテンツをHLS形式でパッケージングし、複数のCDNに配信できます。どのコンテンツがどのCDNにどの状態であるかは、管理画面で確認できます。