역할별 · COO
COO를 위한 엔드투엔드 운영 관리
운영을 가시화하고 프로세스 간 단절을 해소하십시오.
운영 관리의 진정한 과제는 개별 업무를 처리하는 것이 아니라, 서로 다른 팀, 시스템, 자원이 같은 목표를 향해 나아가도록 하는 것입니다.
Butterfly를 신뢰하는 기업
운영 관리에서 직면하는 과제
모든 COO에게 익숙한 하루: 업무는 진행되지만 전체를 보는 사람은 없습니다.
팀 사이에서 업무가 끊깁니다.
프로세스가 한 부서에서 다른 부서로 넘어갈 때 속도와 책임자를 잃으며, 각 팀은 자신의 부분만 봅니다.
작업 추적이 전화, 이메일, 스프레드시트로 이루어집니다.
업무 현황을 전화, 이메일, Excel 표로 추적하고 있어, 최신 상황을 알려면 누군가에게 전화해야 합니다.
승인과 배정이 지연됩니다.
업무가 적합한 담당자에게 늦게 도달하고, 승인을 기다리는 동안 현장과 팀이 멈춰 있습니다.
현장과 본사가 같은 정보를 보지 못합니다.
현장 운영, 자산, 본사 팀 사이에서 정보가 끊겨, 문제가 커진 뒤에야 발견됩니다.
성과를 실시간으로 모니터링할 수 없습니다.
운영의 전반적인 현황은 월말에야 수작업으로 작성된 보고서를 통해 확인할 수 있습니다.
문제는 팀이 아니라 팀 간의 인계 과정입니다.
Butterfly는 COO에게 어떤 도움을 줍니까?
Butterfly는 조직 전반의 워크플로를 통합하여 운영을 엔드투엔드로 추적하고, 작업을 적합한 담당자에게 배정하며, 프로세스 성과를 모니터링할 수 있게 합니다.
여러 팀을 공통 워크플로로 연결하십시오.
부서 간 프로세스를 정의하고, 작업, 책임, 승인 단계를 엔드투엔드로 관리하십시오.
업무가 적합한 담당자에게 전달되도록 하십시오.
규칙과 책임에 따라 작업 배정, 알림, 라우팅을 구성하십시오. 수작업 확인의 필요성을 줄이십시오.
현장 운영과 본사 운영을 연결하십시오.
자산 관리, 유지보수, 작업 지시, 현장 프로세스를 엔터프라이즈 시스템과 연결하여 추적하십시오.
운영 성과를 가시화하십시오.
프로세스의 대기 시간, 완료 현황, 업무량을 보고서로 모니터링하십시오.
COO를 위한 성과
- 부서 간 보다 원활한 협업
- 운영 프로세스의 엔드투엔드 가시성
- 업무와 책임의 보다 명확한 관리
- 수작업 추적 및 운영 업무 부담 감소
- 프로세스 성과에 기반한 의사결정
자주 묻는 질문
COO에 관한
간단한 답변.
Butterfly로 여러 부서의 프로세스를 함께 관리할 수 있습니까?
예. 여러 부서가 참여하는 프로세스를 공통 워크플로와 정의된 책임으로 관리할 수 있습니다.
현장 팀도 프로세스에 포함할 수 있습니까?
예. 현장 작업, 작업 지시 및 관련 승인 단계를 디지털 워크플로에 포함할 수 있습니다. 사용할 모바일 기능은 프로젝트 범위에 따라 결정됩니다.
운영 데이터를 보고서로 만들 수 있습니까?
예. 프로세스와 연결된 엔터프라이즈 시스템의 데이터를 기반으로 보고서와 경영 대시보드를 구성할 수 있습니다.