COO-lar üçün başdan sona əməliyyat idarəetməsi
Əməliyyatlarınızı görünən edin, proseslər arasındakı qırılmaları aradan qaldırın.
Əməliyyat idarəetməsində əsas çətinlik ayrı-ayrı işləri icra etmək deyil; müxtəlif komandaların, sistemlərin və resursların eyni hədəf istiqamətində irəliləməsini təmin etməkdir.
Əməliyyat idarəetməsində qarşılaşılan çətinliklər
Hər COO-nun tanıdığı gün: işlər gedir, amma bütün mənzərəni heç kim görmür.
Komandalar arasında iş qırılır.
Proses bir departamentdən digərinə keçəndə sürətini və sahibini itirir; hər komanda yalnız öz hissəsini görür.
Tapşırıqların izlənməsi telefonda, e-poçtda, cədvəldədir.
İşlərin vəziyyəti telefon, e-poçt və Excel cədvəlləri ilə izlənilir; aktual mənzərəni görmək üçün kiməsə zəng etmək lazım gəlir.
Təsdiqlər və təyinatlar gecikir.
İş düzgün şəxsə gec çatır, təsdiq gözlənilərkən sahə və komandalar dayanır.
Sahə və mərkəz eyni məlumatı görmür.
Sahə əməliyyatları, aktivlər və mərkəz komandaları arasında məlumat qırılır; problem böyüdükdən sonra fərq edilir.
Performans real vaxtda izlənilə bilmir.
Əməliyyatların ümumi vəziyyəti yalnız ayın sonunda, əl ilə hazırlanan hesabatlarla görünür.
Problem komandalarda deyil, komandalar arasındakı keçidlərdədir.
Butterfly COO'lara necə kömək edir?
Butterfly təşkilat üzrə iş axınlarını birləşdirərək əməliyyatların başdan sona izlənilməsini, tapşırıqların düzgün şəxslərə yönləndirilməsini və proses performansının monitorinqini təmin edir.
Müxtəlif komandaları ortaq iş axınlarında birləşdirin.
Departamentlərarası prosesləri müəyyən edin; tapşırıq, məsuliyyət və təsdiq addımlarını başdan sona idarə edin.
İşlərin düzgün şəxslərə çatmasını təmin edin.
Qaydalara və məsuliyyətlərə görə tapşırıq təyinatları, bildirişlər və yönləndirmələr yaradın. Əl ilə izləmə ehtiyacını azaldın.
Sahə və mərkəz əməliyyatlarını əlaqələndirin.
Aktivlərin idarə edilməsini, texniki xidməti, iş sifarişlərini və sahə proseslərini korporativ sistemlərinizlə bağlı şəkildə izləyin.
Əməliyyat performansını görünən edin.
Proseslərdəki gözləmə müddətlərini, tamamlanma vəziyyətini və iş yükünü hesabatlar vasitəsilə izləyin.
COO'lar üçün nəticə
- Departamentlər arasında daha koordinasiyalı iş
- Əməliyyat proseslərində başdan sona şəffaflıq
- Tapşırıq və məsuliyyətlərin daha aydın idarə edilməsi
- Əl ilə izləmə və əməliyyat yükünün azalması
- Proses performansına əsaslanan qərar qəbulu
COO haqqında
qısa cavablar.
Butterfly müxtəlif departamentlərin proseslərini birlikdə idarə edə bilərmi?
Sahə komandaları da proseslərə daxil edilə bilərmi?
Əməliyyat məlumatları üzrə hesabat hazırlana bilərmi?
Əməliyyatlarınızı daha koordinasiyalı idarə edin.
Butterfly ilə təşkilatınızdakı iş axınlarını necə birləşdirə biləcəyinizi kəşf edin.