3 milyon səfərin məlumatları necə qərara çevrildi?

Dəmir yolu müəssisəsində məlumat var idi. Həm də kifayət qədər çox. Əsl problem bu məlumatın qərar anına nə qədər müddətə çata bilməsi idi.

Gündə təxminən 3 milyon səfərin həyata keçirildiyi iri miqyaslı dəmir yolu sistemi əməliyyatında səfər məlumatları, sahə yoxlamaları, performans göstəriciləri və əməliyyat qeydləri müxtəlif sistemlərdə saxlanılırdı.

Korporativ tətbiqlər, verilənlər bazaları, analitika infrastrukturları, hesabat alətləri və sahədəki mobil tətbiqlər öz işini görürdü. Lakin əməliyyat baxımından kritik sualların cavabı bir yerdə deyildi:

• Hansı xətlərdə performans aşağı düşür?
• Hansı stansiyalarda problem yaşanır?
• Sahədən gələn məlumatlar gündəlik əməliyyata necə təsir edir?
• Hansı göstəricilər tədbir tələb edir?

Məlumat mövcud idi. Lakin müxtəlif sistemlərə səpələnmiş məlumatı bir yerə toplayıb mənalandırmaq vaxt aparırdı. Buna görə də problem yeni məlumat mənbəyi yaratmaq deyil, mövcud məlumatı qərar qəbulu üçün yararlı hala gətirmək idi.

Sistemləri dəyişmədən ortaq məlumat qatı yaratmaq

Həll mövcud sistemləri söküb yenidən qurmaq olmadı. Korporativ tətbiqlər, SAP infrastrukturu və onlarla modul, müxtəlif verilənlər bazaları, hesabat alətləri və sahə tətbiqləri işləməyə davam etdi.

Butterfly bu sistemlərin üzərində yerləşərək müxtəlif mənbələrdən gələn məlumatların ortaq strukturda birləşməsini təmin etdi. Beləliklə, müxtəlif sistemlərdə olan məlumatlar vahid qərar qatında bir araya gəldi.

Bu yanaşmanın əsasında bu dayanırdı: mövcud texnologiya investisiyasını dəyişmək əvəzinə mövcud sistemlərin yaratdığı dəyəri bir-birinə bağlamaq. Nəticədə təşkilat müxtəlif sistemlərdə olan məlumatlara vahid əməliyyat baxışı üzərindən çata bildi.

27 səhifəlik hesabat artıq hər səhər hazırdır

Əməliyyat komandaları üçün gündəlik hesabat sadəcə sənəd deyil. Günün necə başlayacağını müəyyən edən əsas məlumat mənbəyidir. Bu layihədə 27 səhifəlik gündəlik əməliyyat hesabatı hər gecə avtomatik olaraq hazırlanmağa başladı.

Komanda səhər saatlarını müxtəlif sistemlərdən məlumat toplamağa, faylları birləşdirməyə və hesabat hazırlamağa sərf etmək əvəzinə birbaşa ortaya çıxan nəticələrə fokuslana bilir. Yəni proses:

• Məlumat toplama → hesabat hazırlama → baxış
• Məlumat → hazır hesabat → qiymətləndirmə → tədbir

30 dəqiqədən 3 saniyəyə

Məlumatların vahid strukturda birləşməsi təkcə hesabatlılığı deyil, sorğu sürətini də dəyişdi. Əvvəllər təxminən 30 dəqiqə çəkən sorğular indi təxminən 3 saniyəyə nəticə verir.

Bu fərq texniki performans göstəricisindən daha artığıdır. Çünki bir sualın cavabını almaq yarım saat çəkirsə, həmin sual çox vaxt əməliyyatın gedişində təxirə salına bilər. Bir neçə saniyəyə cavablandırıla bilirsə, eyni sual gündəlik qərar mexanizminin təbii hissəsinə çevrilir. Məlumata çıxış müddəti qısaldıqca qərar qəbuletmə məsafəsi də qısalır.

Sahədən gələn 100 min sətir məlumat eyni gündə performans göstəricisinə çevrilir

Dəmir yolu sistemi əməliyyatlarında sahə məlumatları daim yaranır. Stansiya yoxlamaları nəticəsində gündə təxminən 100 min sətir məlumat sistemə daxil olur. Lakin xam məlumatın sistemdə qeydə alınması təkbaşına kifayət deyil. Əsl dəyər bu məlumatın əməliyyat baxımından mənalı göstəricilərə çevrilməsi ilə ortaya çıxır.

Sahə məlumatları artıq eyni gün ərzində aşağıdakı göstəricilərdə əks oluna bilir:

• Xətt performansı
• Stansiya performansı
• Personal performansı

Beləliklə, sahədə baş verən hadisə ilə rəhbərlik ekranında görünən nəticə arasındakı müddət qısalır. Sahə → məlumat → təhlil → qərar zənciri sürətlənir.

6.000 qeyd 5 saniyədə sinxronlaşdırılır

Müxtəlif sistemlərin birlikdə işləməsi qarşısındakı ən böyük problemlərdən biri məlumatların düzgün vaxtda və düzgün formada sinxronlaşdırıla bilməsidir. Bu strukturda 6.000 qeyd təxminən 5 saniyəyə sinxronlaşdırıla bilir. Bunun sayəsində müxtəlif mənbələrdə yaranan məlumatlar əməliyyatın ehtiyac duyduğu ortaq görünüş daxilində yenilənə bilir.

Buradakı yanaşma vacibdir: məqsəd bütün sistemləri vahid sistemə çevirmək deyil. Məqsəd müxtəlif sistemlərin eyni əməliyyat haqqında danışa bilməsini təmin etməkdir.

Hesabatı İT-dən gözləmək əvəzinə istifadəçi öz ekranını yaradır

Məlumata çıxışın demokratikləşdiyi digər sahə hesabatlılıqdır. Əməliyyat komandaları ehtiyac duyduqları panelləri kod yazmadan yarada bilir. Bundan əlavə, məlumatlara təbii dildə suallar verərək lazım olan məlumatı əldə edə bilirlər.

Beləliklə, hər yeni sual üçün yeni hesabat sorğusu yaratmaq və ya texniki komandadan dəstək gözləmək lazım gəlmir. İT-nin rolu hesabat hazırlamaqdan təşkilatın məlumatlardan daha səmərəli istifadə edə biləcəyi infrastrukturu təmin etməyə doğru dəyişir. Əməliyyat komandaları isə ehtiyac duyduqları məlumatdan birbaşa istifadə edə bilir.

Əsl transformasiya məlumatın həcmində deyil, qərar sürətindədir

Bu nümunədə milyonlarla səfər məlumatının emalı əlbəttə ki, vacibdir. Lakin əsas məsələ məlumatın həcmi deyil. Çünki böyük təşkilatlarda məlumat onsuz da var:

• SAP-da var.
• Verilənlər bazalarında var.
• Sahə tətbiqlərində var.
• Hesabat sistemlərində var.

Əsl sual budur: bu məlumatlar qərar verilməli olan ana nə qədər yaxınlaşır?

Əməliyyat hesabatı səhər hazırdırsa, komanda günə məlumat toplamaqla deyil, qərar verməklə başlaya bilər. 30 dəqiqəlik sorğu 3 saniyəyə nəticə verirsə, təxirə salınan suallar yenidən verilə bilər. 100 min sətirlik sahə məlumatı eyni gündə performans göstəricisinə çevrilirsə, əməliyyat ilə rəhbərlik arasındakı məsafə qısala bilər. Müxtəlif sistemlər bir-biri ilə danışa bilirsə, təşkilatın illər ərzində etdiyi texnologiya investisiyası qorunmaqla yeni qərar qatı yaradıla bilər.

Çünki rəqəmsal transformasiya həmişə sistemi dəyişmək demək deyil. Bəzən əsl transformasiya artıq malik olduğunuz sistemlərin yaratdığı məlumatı daha sürətli, daha əlçatan və daha mənalı etməkdir.

Nəticə

Gündə 3 milyon səfərin həyata keçirildiyi əməliyyatda məlumat daim axır. Dəyər yaradan isə məlumatın axması deyil, düzgün vaxtda düzgün qərara çevrilməsidir.

Butterfly mövcud korporativ sistemləri dəyişmədən müxtəlif məlumat mənbələrini ortaq strukturda birləşdirərək təşkilatların əməliyyat məlumatlarından daha sürətli nəticə əldə etməsinə imkan verir.

Daha çox məlumat deyil. Daha sürətli qərar.